Soporte
Si has encontrado un error, tienes una duda o quieres proponer una mejora, este es el punto de contacto.
Requisitos
La web funciona en navegadores modernos. La aplicación es compatible con iPhone y iPad con iOS o iPadOS 26.0 o posterior. Los casos se generan en el dispositivo; la publicidad de la app necesita conexión.
¿Necesito una cuenta?
No. Cludoku no tiene registro ni inicio de sesión. La partida y el progreso se guardan localmente en el navegador o en el dispositivo.
He perdido el progreso
Cludoku no dispone de sincronización propia. Si borras los datos del sitio, desinstalas la app o cambias de dispositivo, no podemos recuperar el progreso. Una migración o copia de seguridad de iOS puede conservarlo bajo las condiciones de Apple, pero no depende de Cludoku.
Un anuncio no carga o no se cierra
Vuelve a Cludoku y prueba de nuevo. Si continúa, cierra y abre la app. Un fallo de red o la falta de inventario publicitario no debe bloquear un nivel ni denegar una pista. Envía una captura y la hora aproximada del incidente; no incluyas identificadores publicitarios.
¿Cómo borro mis datos o cambio la privacidad?
Consulta las instrucciones de privacidad para iOS para limpiar el progreso local o revisar el consentimiento publicitario desde la app.
Privacidad
La política de privacidad de Cludoku para iOS explica qué se guarda en la web y en la app, qué puede tratar Google AdMob y cómo ejercer tus derechos.
Soporte específico de la app
Para la URL de soporte de App Store Connect utiliza la página oficial de soporte de Cludoku para iPhone y iPad.